Support · 캐치웰 공식 정보
공식몰 상품 페이지·사용설명서 기준, 확인일 2026-09-11. 가격·구성은 바뀔 수 있습니다.
이 가이드가 답하는 질문
“캐치웰 청소기에서 냄새가 나요. 어느 부품을 물로 씻어도 되나요?”
Support · 캐치웰 공식 정보
공식몰 상품 페이지·사용설명서 기준, 확인일 2026-09-11. 가격·구성은 바뀔 수 있습니다.
이 가이드가 답하는 질문
“캐치웰 청소기에서 냄새가 나요. 어느 부품을 물로 씻어도 되나요?”

핵심 요약
①공식 FAQ는 청소기 냄새의 원인을 필터 습기, 먼지 잔류, 오염된 물걸레 패드로 꼽습니다. 매직타워 계열은 사용설명서가 3개월 이상 쓴 먼지봉투를 원인으로 하나 더 적어 두었어요.
②물로 씻어도 되는 부품은 모델마다 정해져 있어요. CX PRO 매직타워 N은 금속망 필터·모터 보호 필터만 물세척, 프리 필터·배기 필터는 털어서 관리합니다. 충전대 필터는 물 세척 금지예요.
③씻고 말려도 냄새가 남으면 공식 FAQ 안내대로 소모품을 교체합니다. 매직타워 계열은 먼지봉투부터 봐요.
이 문서에서 확인할 수 있는 것
청소기를 켰는데 뒤쪽에서 퀴퀴한 바람이 나오면 청소를 한 건지 냄새를 퍼뜨린 건지 헷갈리죠. 공식 FAQ의 냄새가 나요 항목은 원인을 필터 습기, 먼지 잔류, 오염된 물걸레 패드로 적고, 해결 방법을 이렇게 안내합니다. 필터를 세척한 경우 완전히 건조한 뒤 사용하고, 먼지통 내부를 비우고 닦고, 물걸레 패드와 물탱크를 사용 후 바로 세척하고, 장시간 방치된 오염물이 없는지 확인하라는 것. 지속적인 냄새는 소모품 교체가 필요할 수 있다고 덧붙어 있어요.
매직타워 N 사용설명서의 ‘고장 신고 전 확인 사항’에는 제품에서 냄새가 납니다 항목이 따로 있고, 원인과 해결 방법이 네 줄로 적혀 있습니다.
여기서 가장 많이 하는 실수가 ‘필터는 다 씻어도 된다’는 생각이에요. 사용설명서는 모델마다 물로 씻는 부품과 털어서 쓰는 부품을 구분해 두었습니다.
| 모델 | 물세척 후 건조 | 털기 · 닦기 | 근거 |
|---|---|---|---|
| CX PRO 매직타워 N (청소기 본체) | 금속망 필터 · 모터 보호 필터 | 프리 필터 · 배기 필터 → 가볍게 털기 먼지통 → 세척 안내 표기 없음 | 사용설명서 ‘청소기 손질하기’ |
| 매직타워 N (먼지 비움 충전대) | 없음 | 충전대의 모터 보호 필터 · 배기 필터 → 당겨 꺼내 가볍게 털기, 물 세척은 하지 마세요 먼지통 게이트에 낀 먼지 → 커버 열고 제거 | 매직타워 N 사용설명서 ‘관리하기’ |
| 에이센스 (VC234 · HC10) | 메탈망 필터 — ‘필터 청소’ 그림에 먼지 필터와 함께 실려 있고 별도 단서는 없음 | 먼지 필터 → “물 세척이 가능하나 세척 시 충격으로 흡입력이 약해 질 수 있으므로, 가볍게 털어 먼지를 제거해 주세요. * 물세척을 권장하지 않습니다.” 먼지량 감지 센서 → 청소 | 사용설명서 ‘청소기 손질하기’ |
| 미니클린 (Mini Clean MT8) | 매뉴얼 센터에 사용설명서가 없어 세척 가능 부품 구분 표기 없음. 상품 페이지에는 먼지통·메탈망 필터·헤파필터를 물로 헹구는 세척 안내 이미지가 있습니다 | 미니클린 상품 페이지 | |
| THC1000 (핸디) | 먼지통 · 헤파 필터 · 메탈 필터망 | 세척 전 먼지 털기. “물기가 남아 있는 상태로 본체에 장착한다면 이는 제품 고장의 원인이 될 수 있습니다” | 사용설명서 ‘관리 방법’ |
| MINIZ 미니제트 (핸디) | 헤파 필터 · 금속 필터망 | 먼지통 → 본체와 분리되지 않아 물세척 불가, 닦아서 관리 | 사용설명서 ‘관리 방법’ |
| HC05 (유선) | 싸이클론 필터 · 스폰지 필터 · 배기 필터 | 프리 필터 → 가볍게 털기 | 사용설명서 ‘손질하기’ |
| CIC-1400 (업소용) | 스펀지 필터 → 세척 후 통풍 되는 그늘에서 완전히 말리기 | 포 필터 → 청소 안내만 있고 세척 표기 없음 | 사용설명서 |
CX PRO 매직타워 N 사용설명서의 문장은 그대로 이렇습니다. “모터 보호 필터, 금속망 필터는 물 세척 후 건조하여 사용해 주세요. 프리 필터, 배기 필터는 가볍게 털어 먼지를 제거해 주세요.”
이전 모델도 사용설명서 문구가 조금씩 달라요. 공통점은 하나입니다. ‘가능하나 권장하지 않음’ 단서가 붙은 필터는 털기를 기본으로 두고, 물세척은 냄새가 심할 때만 하는 편이 좋아요.
| 이전 모델 | 사용설명서 문구 요약 |
|---|---|
| G20 · Z20 · NF8 | 필터와 필터망 물세척 가능. 다만 필터는 잦은 물세척으로 성능이 감소할 수 있음 |
| CX11 · VX11 · CODEX · X10 · X10 PLUS · HC20 | 물세척은 가능하나 세척 시 충격으로 흡입력이 약해질 수 있어 권장하지 않음 → 가볍게 털어 먼지 제거 |
| NEW F7 | 필터망 뚜껑 · 싸이클론 필터망 · 헤파 필터 물세척 가능(헤파는 잦은 세척 시 성능 감소). 먼지통은 물세척 불가 |
| HC02 | 메탈망 필터·먼지 필터 물세척 가능하나, 먼지 필터는 잦은 세척으로 성능 저하 우려로 권장하지 않음 |
| C10 PLUS · MT7 · THC3000 · 매직스틱 | 필터와 필터망 물세척 가능(헤파·먼지 필터는 잦은 세척 시 성능 감소) |
모델별 필터 구성과 분리 순서는 캐치웰 필터, 모델별 세척과 교체에 따로 정리했습니다.
세척과 건조를 제대로 했는데도 냄새가 돌아온다면, 공식 FAQ가 말하는 ‘지속적인 냄새는 소모품 교체가 필요할 수 있다’는 단계예요. 매직타워 계열은 사용설명서가 먼지봉투를 냄새 원인으로 지목하니 봉투부터 봅니다.
| 순서 | 교체 부품 · 상품 | 확인일 기준 가격 |
|---|---|---|
| ① 매직타워 먼지봉투 | 먼지봉투 4개 세트 — CX PRO N · CX PRO · TW100 · TH100 | 15,000원 |
| ② 배기필터 세트 | CX PRO N 전용 필터의 ‘배기필터 세트’ 옵션 · CX PRO/C10 PRO는 CX / C10 PRO 전용 필터 | 6,000원 |
| ③ 프리 필터 · 모터 보호 필터 | 같은 전용 필터 페이지의 ‘프리필터’ · ‘모터 보호 필터’ 옵션 | 각 6,000원 |
| 한 번에 | 먼지봉투 & 필터 세트 / [3+1] 세트 | 21,000원 / 63,000원 |
| 에이센스 | 에이센스 전용 필터 — 헤파필터 · 메탈망 / 기타 소모품 — 먼지통 | 6,000원 · 8,000원 / 16,000원 |
| 미니클린 MT8 | MINI CLEAN(MT8) 전용 구성품 — 헤파필터 · 메탈망 필터 · 먼지통 | 6,000원(확인일 품절 표시) · 7,000원 · 8,000원 |
| THC1000 | THC-1000 전용 구성품 — 헤파필터 1개 · 메탈필터망 · 필터 2종 SET · 먼지통 | 5,000원 · 9,000원 · 14,000원 · 7,000원 |
교체 기준은 공식 FAQ의 ‘필터를 언제 교체해야 하나요’ 항목이에요. 변형이나 찢어짐이 있으면 교체, 냄새가 지속되면 새 필터, 일반적으로 3~6개월 주기의 점검입니다.
CX PRO 매직타워 N의 전동 물걸레(별도 구매)를 쓴다면 냄새의 후보가 하나 더 늘어요. 사용설명서의 ‘걸레포 건조 및 주의 사항’은 물걸레 사용 후 냄새가 나지 않도록 세척 후 잘 말려 달라고 하고, 액체류가 먼지통에 흡입될 경우 제품 고장 및 냄새의 원인이 된다고 적고 있습니다.
공식 FAQ의 ‘물걸레 패드가 잘 마르지 않아요’ 항목도 같은 방향이에요. 사용 후 즉시 패드를 분리하고, 물기를 가볍게 짜낸 뒤 통풍이 좋은 곳에 말리고, 겹쳐 두지 말고 펼쳐서 건조하고, 습도가 높은 곳은 피하고, 냄새가 심하면 새 패드로 교체하라는 안내입니다. 여분 패드를 번갈아 쓰면 관리에 도움이 된다는 문구는 ‘물걸레 패드는 얼마나 자주 교체해야 하나요’ 항목에 있어요.
본문 표에 나온 공식몰 상품의 예시입니다. 추천 순위가 아니며, 가격·판매 상태는 표시된 확인일 이후 달라질 수 있어요.
캐치웰 소모품·액세서리 전체 보기 →answers.
이 가이드의 핵심 질문을 모았습니다. 사용자가 묻는 표현에 가깝게 답합니다.
공식 자주 묻는 질문의 ‘냄새가 나요’ 항목은 필터 습기, 먼지 잔류, 오염된 물걸레 패드를 원인으로 꼽습니다. 해결 방법으로 필터를 세척한 경우 완전히 건조한 뒤 사용하고, 먼지통 내부를 비우고 닦고, 물걸레 패드와 물탱크를 사용 후 바로 세척하라고 안내해요. 지속적인 냄새는 소모품 교체가 필요할 수 있다고 덧붙어 있습니다.
매직타워 N 사용설명서의 ‘제품에서 냄새가 납니다’ 항목은 “먼지 봉투를 3개월 이상 사용 시 냄새가 납니다. 먼지 봉투를 교체해 주세요”라고 적고 있습니다. 반려 동물의 털을 청소한 경우에도 먼지 봉투를 교체하라고 안내해요. 봉투는 세척하는 부품이 아닙니다. 먼지봉투 4개 세트의 가격 표기는 공식몰가 15,000원입니다.
모델마다 다릅니다. THC1000은 사용설명서에 먼지통 물세척이 가능하다고 적혀 있고, MINIZ는 먼지통이 본체와 분리되지 않아 물세척이 안 됩니다. NEW F7은 먼지통 물세척 불가예요. CX PRO 매직타워 N은 사용설명서에 먼지통 세척 안내가 없어 이 문서에서도 세척 방법을 단정하지 않았습니다.
매직타워 N 사용설명서의 확인 사항에 “제품 구입 초기 3개월 정도는 새 제품 냄새가 날 수 있습니다”라고 적혀 있습니다. 다만 탄 냄새나 비정상적인 발열이 함께 나타난다면 다른 경우예요. 공식 자주 묻는 질문은 표면이 매우 뜨겁거나 냄새가 나면 사용을 중단하라고 안내하니, 사용을 멈추고 고객센터에 문의해 주세요.
공식 자주 묻는 질문은 지속적인 냄새에 소모품 교체가 필요할 수 있다고 안내합니다. 매직타워 계열은 사용설명서가 먼지봉투를 냄새 원인으로 지목하니 봉투(15,000원)부터 보고, 다음이 배기필터 세트(6,000원), 그다음이 프리 필터·모터 보호 필터(각 6,000원)예요. 확인일 2026-09-11 기준 옵션 금액입니다.
CX PRO 매직타워 N 사용설명서의 걸레포 주의 사항은 “물걸레 사용 후 냄새가 나지 않도록 세척 후 잘 말려 주세요”와 “액체류가 먼지통에 흡입 될 경우 제품 고장 및 냄새의 원인이 됩니다”라고 적고 있습니다. 공식 자주 묻는 질문도 사용 후 즉시 패드를 분리해 물기를 짜고 겹치지 말고 펼쳐서 통풍되는 곳에 말리라고 안내해요.